AliExpress – Najczęściej zadawane pytania

Co to jest AliExpress?

AliExpress to internetowa Chińska platforma sprzedażowa łącząca wielu sprzedawców z Chin.


Jak założyć nowe konto na AliExpress?

Szczegółowy opis tworzenia konta, opisany jest TUTAJ


Jaka jest domyślna waluta?

Domyślną walutą jest Dolar Amerykański USD

Jak zmienić pokazywaną walutę z Dolarów na Złotówki?

Na górze strony klikamy na opcje Ship To i w polu Currency wybieramy PLN


Czy muszę posiadać konto walutowe?

Nie


Ile będę czekał na paczkę z Chin?

Za zakupy na AliExpress średnio na przesyłkę czeka się 2-4 tygodnie.
Szybciej idą paczki droższe rejestrowane, a te najtańsze potrafią iść nawet półtora do dwóch miesięcy.


Jak sprawdzić gdzie jest przesyłka?

Trzeba kliknąć w swoje konto po prawej stronie, następnie My Orders->Track Order (od zamówienia potrzeba około tygodnia zanim będzie można zacząć śledzić przesyłkę)


Co zrobić jeśli nie dostałem zamówionej przesyłki z AliExpress?

Musisz otworzyć spór ze sprzedającym, jeśli mija przewidywany okres dostarczenia paczki a niczego nie dostałeś/aś.

Jak otrzymać zwrot pieniędzy za uszkodzony przedmiot lub niedostarczoną przesyłkę?

Należy otworzyć spór (dispute), wchodzisz na moje konto->Zamówienia i klikasz otwórz spór w polu z zamawianym przedmiotem

Co to jest czas ochrony?

Jest to ilość dni w jakim zamówiony przedmiot z AliExpress powinien być dostarczony do kupującego. Jeśli czas ochronny dobiega końca, a nie otrzymałeś/aś zamówionego przedmiotu, musisz otworzyć spór by dostać zwrot pieniędzy za niedostarczoną paczkę.


Czy strona AliExpress jest po polsku?

Strona prowadzona jest w języku Angielskim, aczkolwiek można przełączyć na Język Polski, z tym że tłumaczony on jest maszynowo i ma sporo błędów.